T-shirt Destination Atoll

Version du 9 novembre 2026 — Vente en ligne de tee-shirts aux consommateurs.

Où livrons-nous ?

Nous livrons actuellement les tee-shirts aux adresses situées en France et acceptées dans le parcours de paiement. Les options dépendent de l’adresse renseignée. Si une destination n’y est pas proposée, nous n’y acceptons pas de commande au titre de cette offre.

Délai total de livraison

Votre commande est livrée au plus tard dans les sept jours calendaires suivant sa confirmation et la validation du paiement. Ce délai comprend la préparation, l’impression éventuelle du motif et le transport. Une date plus courte expressément promise pour un mode choisi au paiement s’applique. Nous vous avertissons dès que possible en cas de difficulté.

Frais et modes de livraison

Les moyens disponibles et leur prix sont affichés avant le paiement. Le montant final figure dans le récapitulatif de commande. Une livraison offerte ou une réduction s’applique uniquement selon les conditions affichées au moment de l’achat. Aucun supplément n’est facturé après la commande sans votre accord.

Adresse, suivi et réception

Vérifiez vos nom, adresse complète, code postal, ville et coordonnées de contact. Pour corriger une erreur, contactez-nous rapidement ; si le colis a déjà été confié au transporteur, nous vous informons des solutions disponibles. Lorsqu’un suivi est disponible, il est communiqué avec l’information d’expédition. Aucun retard ou incident ne vous impose de traiter uniquement avec le transporteur.

En cas de colis absent, détérioré, incomplet ou de mauvais article, contactez jouhanfit@gmail.com — 06 73 07 54 18 (appel non surtaxé, selon votre opérateur). Conservez si possible l’emballage et des photographies utiles. L’absence de réserves lors de la livraison ne supprime pas vos droits à l’égard de CLAUS EURL. Le risque de perte ou d’endommagement reste à notre charge jusqu’à la prise de possession physique du bien, sauf transporteur choisi par vous en dehors de ceux que nous proposons, selon les règles légales.

En cas de retard

Après dépassement du délai annoncé, vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si nous ne livrons pas dans ce délai. La résolution peut être immédiate dans les cas prévus par la loi, notamment un refus de livrer ou une date essentielle convenue avant l’achat. Nous remboursons alors les sommes versées dans les quatorze jours suivant la résolution.

Retours

Consultez la politique de retours et de rétractation pour le délai de quatorze jours, les retours gratuits et l’adresse de Bompas. Le siège parisien n’est pas l’adresse de retour des marchandises.

Version du 9 novembre 2026 — Vente en ligne de tee-shirts aux consommateurs.

Cette politique s’applique aux tee-shirts de la boutique et complète les conditions générales de vente.

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter sans avoir à motiver votre décision. Le délai court à compter du lendemain de la réception du tee-shirt par vous-même ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur. Pour une commande de plusieurs biens livrés séparément, il court à compter de la réception du dernier bien. S’il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le droit de rétractation s’applique aux tee-shirts proposés au catalogue, y compris au choix d’une taille, d’une couleur, d’une coupe ou d’un motif standard. Une impression réalisée après la commande ne suffit pas à rendre un article personnalisé ni à supprimer ce droit. Les présentes conditions ne portent pas sur une prestation de création sur mesure.

Vous pouvez notifier votre décision avant la livraison et, au plus tard, avant l’expiration du délai :

• en utilisant « Se rétracter / retourner une commande » : connectez-vous avec l’adresse e-mail de la commande, ouvrez la commande concernée, puis l’action d’annulation ou de retour disponible et confirmez votre demande ;
• en envoyant une déclaration claire à jouhanfit@gmail.com ;
• ou par courrier à l’adresse de retour indiquée ci-dessous, avec le formulaire type ou une déclaration libre.

L’utilisation de l’espace client n’est pas obligatoire. En cas de difficulté d’accès, l’e-mail ou le courrier restent utilisables. Votre rétractation ne dépend ni d’une autorisation préalable, ni de l’indication d’un motif, ni de l’acceptation d’un avoir. Conservez une preuve de l’envoi de votre déclaration.

Retour des articles

Renvoyez les articles sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de votre décision, à CLAUS EURL — Retours boutique, 23 avenue de la Têt, 66430 Bompas, France.

Les retours sont gratuits. Après votre notification, contactez-nous pour obtenir l’étiquette ou les instructions de retour pris en charge. Cette démarche organise le transport et ne constitue pas une condition de validité de votre rétractation. Aucun frais de remise en stock n’est facturé. Conservez la preuve d’expédition.

Vous pouvez essayer le tee-shirt comme en magasin pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et sa taille. Emballez-le de manière à le protéger, avec ses accessoires éventuels ; l’emballage d’origine est recommandé mais n’est pas une condition absolue. Votre responsabilité ne peut être engagée que pour une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires à cette vérification, dans les conditions prévues par la loi. Un défaut relevant d’une garantie légale suit la procédure de garantie, même après l’expiration du délai de rétractation.

Remboursement et changement de taille

En cas de rétractation, nous remboursons les sommes dues au plus tard quatorze jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits, sauf si nous proposons de récupérer nous-mêmes les biens.

Le remboursement utilise le même moyen de paiement que celui de l’achat, sauf votre accord exprès pour un autre moyen sans frais. Aucun avoir ne vous est imposé. Pour la rétractation de toute une commande, les frais de livraison initiaux sont remboursés dans la limite du mode standard le moins coûteux proposé ; le supplément d’un mode plus cher choisi par vous n’est pas remboursé. Pour un retour partiel, les frais correspondant aux seuls articles retournés sont remboursés s’ils ont été facturés distinctement ; les frais fixes de livraison des articles conservés restent dus. Aucune livraison initialement gratuite ne devient rétroactivement payante du seul fait du retour.

Pour une autre taille ou couleur, vous pouvez exercer votre rétractation et passer une nouvelle commande selon les disponibilités. Un éventuel échange convenu avec nous ne limite pas vos droits légaux.

Article défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article erroné, abîmé ou non conforme, contactez jouhanfit@gmail.com — 06 73 07 54 18 (appel non surtaxé, selon votre opérateur). Les garanties légales s’appliquent indépendamment du délai de rétractation. La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pendant deux ans après la délivrance du bien. Les frais de retour liés à un défaut de conformité sont pris en charge par CLAUS EURL. L’encadré complet des garanties figure dans les CGV.